ITインフラサポート（店舗インフラ）の転職・求人情報
上場企業におけるITインフラサポート
| 仕事内容 | （1）主な業務 【1】店舗システムの導入・運用サポート ：新規店舗および既存店舗向けのPOSシステムや卓上端末の導入・運用支援、マスター管理 【2】ベンダーマネジメント ：各種システムベンダーとの調整、要件定義、契約管理、導入支援 【3】課題発見・改善提案 ：事業部 (店舗を運営している部門) や店舗からのフィードバックをもとに、システム運用上の課題を発見し、効率化・改善策を提案 【4】システム更新・運用管 ：POSや周辺機器、クラウド連携システムの更新・保守。 電子マネーやモバイルオーダー、予約システムなどとの自動連携対応 【5】新技術の導入検討 ：社外の最新事例を取り入れ、業務効率化や顧客サービス向上のために新たな店舗システムの検証・導入 【6】IT資産管理 ：ハードウェア・ソフトウェアのライセンス管理や更新計画の策定 【7】システム障害対応 ：トラブルシューティング、障害発生時の対応 （2）具体的業務 【1】店舗システムの導入・運用サポート ?新規店舗立ち上げに際し、POSシステムや卓上端末の設置、設定、動作確認を実施し、円滑なオープンをサポート ?既存店舗へのシステム更新や追加機能の導入を行い、現場の運用ニーズに応じた最適なソリューションを提供 ?マスターデータ（商品、価格、店舗情報など）の作成・管理を行い、データの正確性を保つ 【2】ベンダーマネジメント ?POSや周辺機器、システム開発に関わる外部ベンダーと密に連携し、スケジュールや仕様の調整、進捗管理を実施 ?要件定義の際には事業部 (店舗を運営している部門) や店舗からのニーズを的確に反映し、最適なソリューションを設計・提供 ?契約内容の管理やコスト削減を目的とした交渉を行い、効率的な導入と運用を実現 【3】課題発見・改善提案 ?店舗スタッフやマネージャーからの運用フィードバックを分析し、問題点を特定 ?運用の中で発生する業務フローの非効率部分を見つけ出し、システム側からの改善提案を行う ?具体的には、データの集計方法の自動化や、端末操作の簡素化などの提案を実施 【4】システム更新・運用管理 ?新しいPOSソフトウェアのバージョンアップや、周辺機器（レジスター、プリンターなど）のメンテナンス計画を立案し実施 ?電子マネー、モバイルオーダー、予約システム、デリバリーシステムとの連携を設定し、店舗の利便性向上に貢献 ?クラウドシステムとオンプレミスシステムの連携強化や、運用面でのセキュリティ対策を実施 【5】新技術の導入検討 ?業界の最新トレンド（AI活用型POS、クラウドベースの在庫管理システムなど）をリサーチし、導入の可能性を検証 ?他業界や競合他社の事例を参考に、当社の店舗運営に適した技術を選定し、パイロット導入を実施 ?新技術導入後の運用サポートや効果測定を通じて、運用効率や顧客満足度の向上を図る 【6】IT資産管理 ?ハードウェア（POS端末、サーバー、通信機器など）やソフトウェアライセンスの在庫管理を行い、定期的な更新計画を策定 ?不要なライセンスやハードウェアの見直しを行い、コスト効率の最適化を図る ?資産管理とシステム更新サイクルの調整を行い、稼働率の向上とリスク管理を強化 【7】システム障害対応 ?店舗で発生するPOSや周辺機器のトラブルに対して迅速に対応し、ダウンタイムを最小限に抑える ?障害の原因究明と再発防止策の実施により、安定したシステム運用を維持 ?緊急時には、サポート手配や代替機器の手配など、迅速な対応を提供 |
|---|---|
| 職種 | 本部職（部長、人事、ウェブマーケ等） |
| 応募条件 | ?必須 【1】店舗システム（POS、卓上端末など）の導入・運用経験 ：複数店舗にわたるシステムの導入や運用サポートを行った経験 【2】ベンダーマネジメントの実務経験 ：システムベンダーとの要件定義、契約管理、進捗管理、問題解決を担当した経験 【3】大規模プロジェクトの実績 |
| 勤務形態 | 正社員 |
| 就業場所 | 東京都 港区南青山2-4-3 愛知県 豊橋市西岩田5-7-11 |
| 規定就業時間 | 09:00~18:00 |
| 休日 | 年間休日118日間（年間公休113日＋最低消化有休5日） 1ヵ月の公休が9日間 ※2月のみ8日間の公休 長期休暇 年2回の7連休（レインボー休暇制度） 各種休暇 有休（初年度10日間） 慶弔休暇 傷病休暇 産前産後休暇 育児・介護休暇 配偶者出産特別休暇 |
| 給与 |
月給 42万円~69万円
年収 630-830万円 |
| 福利厚生 | ・社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・退職金制度 ・傷病療養時の給与補償保険（GLTD保険） （病気やケガにより就業できなくなった場合復帰までの期間、給与の一部を補償） |
| 応募について |
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