3565:【医療×AIにて業務効率化を目指す同社でのカスタマーサクセス責任者候補】の転職・求人情報

仕事内容	■業務の概要 自社のサービスを契約いただいている顧客へのカスタマーサクセスを推進いただきます。 まずは「AI問診」の顧客へのサポート・運用構築業務を遂行いただき、一定の成果創出後にカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 ■具体的な業務： ・「AI問診」のプロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート ・サポート完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援 ・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行 ・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案 ・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案 ・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善
職種	一般事務・受付・営業事務・電話対応・カスタマーサポート・コールセンター・データ入力
応募条件	以下いずれかのご経験のある方 ・カスタマーサクセス経験（BtoB SaaS事業、3年以上） ・法人営業経験（IT業界、5年以上） ・戦略・ITコンサルティング経験（2年以上） ・カスタマーサポート経験（IT業界、5年以上）
勤務形態	正社員
就業場所	東京都 中央区
規定就業時間	:00~18:00
休日	週休2日制（土曜、日曜、祝日）慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　GW休暇、産休・育休、有給休暇入社時14日分付与、婚姻休暇、転勤休暇、看護休暇
給与	年収 700-900万円
福利厚生	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
応募について	【こちらの求人情報はウーマンビズがお預かりしている求人情報です】 こちらの求人へのご応募には転職支援サービスのご登録が必要となります。 採用条件に合致した方については、そのまま企業への応募手続きをいたします。 ※ご経験やご経歴などから、こちらの求人情報へのご応募がいただけない場合があります。 あらかしめご了承ください。